迅速、正確、誠心誠意をもって業務を遂行します。
バンダイのお客さま相談センター業務を行っています。不具合品の修理や不具合品の交換、通信販売の商品発送、製品廃棄する際の分別やリサイクル等、製品への責任に関わる大切なポジションを請け負い、敏速で確実な対応に努めています。
お客さまからの苦情
コールセンターで受付（苦情・修理・通販）
※コールセンターは別部門になります。
不具合品受付（修理）
お客さまが送付された不具合品の内容を確認し、データベースに登録します。
商品交換／不具合品修理
修理／交換に対応します。
商品の発送
受付から7日間でお客さまに発送します。
廃棄品の分別リサイクル
ゴミの排出量を少なくし、環境を考慮、廃棄量の削減をします。
代金回収
修理費用が発生した場合、代金回収します。
苦情内容の報告
苦情内容は顧客に報告、改善と新製品にフィードバックされます。
